Na žalost ne primamo narudžbe iz Vaše zemlje. United States

Internet trgovina Top Prodaja svu naručenu robu dostavlja koristeći usluge kurirskih službi HP ( Hrvatska Pošta ) i GLS (u nastavku pružatelj usluge dostave). Naručenu robu nije moguće preuzeti na drugi način, nego je jedino i isključivo moguća dostava na adresu kupca.

Otprema robe

Naručena roba se za otpremu priprema nakon što Top Prodaja zaprimi obavijest da je transakcija ugovorenog iznosa po računu uspješno obavljena ili, ukoliko kupac naručenu robu plaća po primitku pošiljke (pouzećem), odmah po narudžbi. Roba se za otpremu priprema isključivo radnim danom (od ponedjeljka do petka) od 9:00 do 18:00 sati.

Naručena roba bit će pakirana tako da se uobičajenim rukovanjem pri transportu ne može oštetiti. Paketi mogu uključivati razne zaštitne materijale za sprječavanje loma (papir, stiropor, spužva i/ili slično).

Račun će biti priložen u paketu (ili jednom od paketa ukoliko se naručena roba isporučuje u više paketa), osim u slučaju da je adresa za isporuku različita od adrese kupca. U tom slučaju račun će biti poslan preporučenom poštom ili e-poštom na adresu kupca. Također ukoliko se paket šalje direktno od naših dobavljača na adresu kupca račun šaljemo na e-mail adresu ostavljenu prilikom narudžbe.

U paketu, uz artikle za koje postoje ili ih zakon propisuje, bit će biti priložene i druge isprave koje je proizvođač, odnosno distributer, priredio radi lakše i sigurnije uporabe proizvoda (jamstvo, tehnička uputa, uputa za sklapanje, uputa za uporabu, popis ovlaštenih servisa, upozorenje o mogućoj opasnosti pri uporabi, izjava o sukladnosti proizvoda i sl.) Uz neke proizvode nisu dostupna uputstva na hrvatskom jeziku nego samo na engleskom ali sve u skladu sa zakonima EU.

Paket može dodatno sadržavati i marketinške materijale (poput obavijesti o ponudi proizvoda, akcijama i sl.)

Obveza kupca je da pažljivo pregleda sadržaj svakog pojedinog paketa kako ne bi zajedno sa zaštitnom ambalažom bacio proizvode i/ili dijelove proizvoda, račun ili druge isprave.

Dostava robe

Pakete pripremljene za otpremu svakog radnog dana preuzimaju djelatnici kurirske službe HP ili GLS i dalje s paketima manipuliraju prema vlastitim pravilima poslovanja.

TOP PRODAJA ističe kako prema općim uvjetima poslovanja poduzeća General Logistics Systems Croatia d.o.o. i Hrvatske Pošte:

  • Kupac ili druga osoba ovlaštena za primitak pošiljke dužna je prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja pošiljke i odmah ih prijaviti dostavnom radniku, te odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
  • Svojim potpisom na Dostavnoj listi pružatelja usluge dostave kupac ili druga ovlaštena osoba za primitak pošiljke potvrđuju da su pošiljku zaprimili neoštećenu i bez umanjenja njezinog sadržaja.
  • Prigovor izjavljen ili podnešen pružatelju usluge dostave nakon uručenja pošiljke se ne prihvaća, osim u slučaju da primatelj ili druga osoba ovlaštena za primitak pošiljke priloži dokaz da je oštećenje ili umanjenje sadržaja pošiljke nastalo prije uručenja pošiljke.

Ukoliko je na ovaj način podnešen prigovor opravdan TOP PRODAJA će kupcu omogućiti zamjenu robe ili povrat robe u zamjenu za novac o svojem trošku.

Rokovi isporuke

Točno vrijeme isporuke ovisi o raspoloživosti i dobavljivosti svih naručenih proizvoda, vremenu potrebnom da se naručena roba pripremi za otpremu i otpremi, te vremenu potrebnom da kurirska služba paket dostavi kupcu.

Pružatelj usluge dostave pošiljke dostavlja isključivo radnim danom, od ponedjeljka do petka od 8:00 do 20:00 sati.

Internet trgovina Top Prodaja u suradnji s dostavnom službom naručenu robu dostavlja u roku od 5 do 7 radnih dana ( u što ne ulaze subota i nedjelja ), osim ukoliko za neki od kupljenih proizvoda nije naveden drugi, duži rok isporuke. Rok isporuke, ukoliko je za određeni proizvod duži od 7 radnih danadana, jasno je naznačen i točno definiran za svaki takav proizvod u korisničkom sučelju Internet trgovine.

Praćenje puta pošiljke

Poduzeće General Logistics Systems Croatia d.o.o. na svojim web stranicama omogućava praćenje pošiljke uz pomoć Track&Trace usluge. Track&Trace omogućuje pošiljatelju i primatelju da u svakom trenutku dobiju relevantnu informaciju o tome gdje se nalazi pošiljka i što se s njome događa.

Podaci potrebni za korištenje usluge Track&Trace kupcu će biti poslani e-poštom u poruci kojom se potvrđuje otprema robe, a kupac ih može zatražiti i slanjem upita na adresu e-pošte info@topprodaja.eu

Troškovi dostave

Cijena dostave je ista bez obzira na težinu i vrijednost narudžbe. Cijena uključuje prikupljanje naručenih proizvoda, pakiranje i dostavu na odabranu adresu. Cijena dostave vidljiva je prilikom elektronskog zaključivanja narudžbe i jasno naznačena na računu.

Raspon cijena kreće se od dostave koja se ne naplaćuje do dostave koja se naplaćuje 29,00 kn.

Za iznose računa kupnje do 500,00 kn cijena dostave je 29,00 kn, a za iznose računa kupnje veće od 500 kn dostava se ne naplaćuje.

Iznos računaCijena dostave
do 1500,00 kn19,99 kn
iznad 1500 knbesplatna dostava

PayPal

Kategorije

Načini plaćanja

Sigurnost kupnje garantiraju